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शीर्षक

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मार्केटिंग खाता प्रबंधक

विवरण

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हम एक अनुभवी और प्रेरित मार्केटिंग खाता प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाए रखते हुए प्रभावी विपणन रणनीतियों को विकसित और कार्यान्वित कर सके। इस भूमिका में, आप हमारे विपणन विभाग और ग्राहकों के बीच एक सेतु के रूप में कार्य करेंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि सभी अभियानों को समय पर, बजट के भीतर और अपेक्षित गुणवत्ता के साथ पूरा किया जाए। एक सफल मार्केटिंग खाता प्रबंधक के पास उत्कृष्ट संचार कौशल, रणनीतिक सोच और परियोजना प्रबंधन की मजबूत समझ होनी चाहिए। आपको विभिन्न उद्योगों के ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने और उनके लिए अनुकूलित विपणन समाधान प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए। आपका मुख्य कार्य ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना, विपणन अभियानों की योजना बनाना, टीमों के साथ समन्वय करना और परिणामों का विश्लेषण करना होगा। इसके अतिरिक्त, आपको नए व्यापार के अवसरों की पहचान करनी होगी और मौजूदा खातों में ग्राहक संतुष्टि बनाए रखनी होगी। इस भूमिका में सफलता पाने के लिए, आपको डिजिटल मार्केटिंग, ब्रांडिंग, सोशल मीडिया, और कंटेंट मार्केटिंग की अच्छी समझ होनी चाहिए। साथ ही, आपको डेटा विश्लेषण और रिपोर्टिंग में भी दक्ष होना चाहिए ताकि आप अभियानों की प्रभावशीलता को माप सकें और आवश्यकतानुसार रणनीतियों को समायोजित कर सकें। यदि आप एक गतिशील वातावरण में काम करने के इच्छुक हैं, जहाँ नवाचार और ग्राहक-केंद्रितता को प्राथमिकता दी जाती है, तो यह भूमिका आपके लिए उपयुक्त हो सकती है।

जिम्मेदारियां

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  • ग्राहकों के साथ नियमित बैठकें आयोजित करना और उनकी आवश्यकताओं को समझना
  • विपणन अभियानों की योजना बनाना और उन्हें कार्यान्वित करना
  • आंतरिक टीमों के साथ समन्वय करना जैसे कि क्रिएटिव, डिजिटल और कंटेंट टीम
  • प्रदर्शन रिपोर्ट तैयार करना और ग्राहकों को प्रस्तुत करना
  • बजट प्रबंधन और अभियान लागत की निगरानी करना
  • नए व्यापार के अवसरों की पहचान करना और प्रस्ताव तैयार करना
  • ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना और दीर्घकालिक संबंध बनाए रखना
  • बाजार प्रवृत्तियों और प्रतिस्पर्धी गतिविधियों पर नजर रखना
  • सोशल मीडिया और डिजिटल चैनलों के माध्यम से ब्रांड दृश्यता बढ़ाना
  • प्रोजेक्ट डेडलाइन्स और गुणवत्ता मानकों का पालन सुनिश्चित करना

आवश्यकताएँ

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  • विपणन, व्यवसाय प्रशासन या संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री
  • कम से कम 3 वर्षों का खाता प्रबंधन या विपणन अनुभव
  • डिजिटल मार्केटिंग टूल्स और प्लेटफॉर्म की जानकारी
  • उत्कृष्ट संचार और प्रस्तुति कौशल
  • मजबूत विश्लेषणात्मक और समस्या-समाधान क्षमताएँ
  • टीम के साथ सहयोग करने की क्षमता
  • ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण और सेवा भावना
  • MS Office और CRM सॉफ्टवेयर का ज्ञान
  • समय प्रबंधन और बहु-कार्य करने की क्षमता
  • तेजी से बदलते वातावरण में काम करने की लचीलापन

संभावित साक्षात्कार प्रश्न

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  • क्या आपके पास खाता प्रबंधन में पूर्व अनुभव है?
  • आपने किन प्रकार के विपणन अभियानों का नेतृत्व किया है?
  • आप ग्राहक संतुष्टि कैसे सुनिश्चित करते हैं?
  • आप विपणन रणनीतियों को कैसे विकसित करते हैं?
  • आपने किसी चुनौतीपूर्ण ग्राहक स्थिति को कैसे संभाला?
  • आप किन डिजिटल टूल्स का उपयोग करते हैं?
  • आप बजट और समयसीमा का प्रबंधन कैसे करते हैं?
  • आप टीम के साथ समन्वय कैसे करते हैं?
  • आप विपणन प्रदर्शन को कैसे मापते हैं?
  • आप नए व्यापार के अवसरों की पहचान कैसे करते हैं?